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PQRSD y solicitudes ciudadanas

Seleccione el tipo de solicitud, diligencie los datos básicos y reciba un número oficial de radicado junto con un código de consulta.

Solicitud anónima o identidad reservada Puede radicar sin nombre, documento, teléfono ni dirección. El correo es opcional; si no lo registra, conserve el código de consulta.

✍ Petición / Derecho de peticiónSolicitar una respuesta formal. ☝ QuejaManifestar inconformidad. 📣 ReclamoReportar falla del servicio. 🤝 SugerenciaProponer una mejora. 👏 FelicitaciónReconocer buena atención. ⚖ DenunciaInformar posible irregularidad. ▤ Solicitud de informaciónPedir documentos o información pública. ☑ Datos personalesConsultar o actualizar datos.

Radicar solicitud

Complete el formulario. Todos los campos muestran un ejemplo para guiar el registro.

Seleccione cómo desea radicar A nombre personal Anónima / identidad reservada

Si marca anónima, el sistema no solicitará datos personales obligatorios. El correo será opcional para notificación.

Datos del solicitante

Nombre completo * Correo electrónico *Se usará para enviar confirmaciones si aplica. Documento de identificación Teléfono Dirección de notificación física

Asunto * Contenido de la solicitud *Sea claro con lo que solicita, los hechos y la información necesaria. Número de folios / páginas Cantidad de anexos Descripción de anexos Adjuntar soporte o anexoOpcional. PDF, imagen, Word u ODT. Máximo 30 MB. Si no adjunta archivo, el sistema genera el documento principal con el contenido escrito.

Aviso de privacidad y tratamiento de datos personales

La información suministrada será usada para radicar, tramitar, responder y consultar la solicitud. En modo anónimo se reservarán los datos personales no suministrados.

Declaro que la información registrada es cierta y acepto el tratamiento de los datos suministrados para la gestión de la solicitud.

Consultar estado